Selamat datang di Orderin. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan pembuatan katalog WhatsApp kami, Anda secara otomatis menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tertulis di halaman ini. Orderin adalah platform *Software as a Service* (SaaS) yang menyediakan alat bagi UMKM untuk mempermudah calon pembeli mengirim spesifikasi pesanan melalui platform pihak ketiga (WhatsApp).
2. Batasan Tanggung Jawab (Disclaimer of Liability)
Orderin HANYA bertindak sebagai fasilitator (pembuat brosur/katalog digital). Kami TIDAK memproses pembayaran, mengelola stok, atau melakukan pengiriman barang. Oleh karena itu, Orderin terlepas dari segala bentuk tanggung jawab hukum apabila terjadi:
Sengketa atau perselisihan antara Toko (Penjual) dan Pelanggan (Pembeli).
Tindak penipuan (Barang tidak dikirim, barang tidak sesuai, pemalsuan).
Kerugian material atau finansial yang timbul akibat transaksi yang berawal dari platform kami.
Segala bentuk penyelesaian masalah adalah tanggung jawab mutlak antara Penjual dan Pembeli.
3. Sistem Koin (Pay-as-you-go) dan Pengembalian Dana
Orderin menggunakan sistem Koin untuk operasional toko. Satu (1) klik pemesanan yang sukses dimuat ke WhatsApp akan memotong satu (1) Koin dari Saldo Toko Anda.
UMKM yang saldo koinnya habis (0) tidak akan dapat menerima pesanan baru melalui platform hingga melakukan pengisian ulang (Top-Up).
Orderin menerapkan sistem filter perangkat (Anti-Spam) dalam jangka waktu tertentu untuk mencegah pemotongan koin yang berlebihan dari pembeli iseng, namun Orderin tidak menjamin 100% pesanan yang masuk ke WhatsApp akan selalu berujung pada transaksi riil.
Kebijakan Refund: Seluruh pembelian/top-up Koin yang telah berhasil diproses ke dalam akun Toko bersifat Final dan Tidak Dapat Dikembalikan (Non-refundable) dengan alasan apa pun, termasuk jika toko Anda ditutup atau diblokir akibat pelanggaran aturan keamanan.
4. Aturan Konten dan Produk Terlarang
Sebagai Penjual, Anda dilarang keras untuk membuat katalog, memasarkan, atau memperjualbelikan produk/layanan yang melanggar hukum di Negara Kesatuan Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:
Narkotika, obat-obatan terlarang, dan zat adiktif tanpa izin resmi.
Senjata api, senjata tajam ilegal, dan bahan peledak.
Produk yang menampilkan konten pornografi atau asusila.
Barang hasil tindak pencurian pangan atau kekayaan intelektual (pembajakan).
Admin Orderin berhak penuh untuk melakukan pemblokiran secara sepihak dan penghapusan akun beserta seluruh saldonya secara permanen apabila ditemukan pelanggaran terhadap klausal ini.
5. Privasi dan Keamanan Data
Orderin berkomitmen menjaga kerahasiaan nomor WhatsApp dan email pribadi yang Anda gunakan saat mendaftar. Kami berjanji tidak akan memperjualbelikan data Anda kepada pihak ketiga (Pengepul Data / Pengiklan Spam). Adapun segala jenis gambar produk dan deskripsi toko yang diunggah ke Orderin adalah milik ruang publik (dapat dilihat oleh siapa saja) dan sepenuhnya merupakan tanggung jawab Penjual.
Terima kasih telah membaca dan menyetujui pedoman ini. Semoga sukses selalu dengan bisnis Anda.